1. Introduction
Airlibre Web Services (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet https://www.airlibreweb.fr (« le Site »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :Airlibre Web ServicesEmail : contact@airlibreweb.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (si fourni), nom de l'entreprise, lorsque vous remplissez notre formulaire de contact.Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies analytiques (si vous les acceptez).Données relatives à votre projet : description de votre projet, budget, délais souhaités, lorsque vous nous contactez pour un devis.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :• Répondre à vos demandes de contact et de devis• Établir et gérer la relation commerciale• Améliorer nos services et notre site web• Respecter nos obligations légales et réglementaires• Analyser l'utilisation du site (statistiques anonymisées)
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :• Votre consentement : pour les cookies non essentiels et l'envoi de communications marketing• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation client et la fourniture de nos services• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant :• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)• Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :• Notre équipe interne (gestion commerciale et technique)• Nos sous-traitants techniques (hébergement, outils CRM, analytics)• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.8. Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (hébergement Vercel, outils analytics) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield ou équivalent).9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données• Droit de rectification : corriger des données inexactes• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données• Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@airlibreweb.frVous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis).Cookies analytiques : permettent d'analyser l'utilisation du site (soumis à votre consentement).11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez-nous à : contact@airlibreweb.fr